中投網2025-05-09 15:46 來源：中投顧問產業(yè)研究大腦
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在全球化逆流與區(qū)域經濟一體化加速并行的今天，企業(yè)面臨著前所未有的復雜環(huán)境。技術革新與數字化轉型浪潮席卷各行各業(yè)，消費者行為與市場需求瞬息萬變，這些外部因素對企業(yè)傳統(tǒng)的經營模式提出了嚴峻挑戰(zhàn)。與此同時，企業(yè)內部也面臨著競爭加劇、成本上升、可持續(xù)發(fā)展要求提升等多重壓力。在這樣的背景下，企業(yè)轉型升級已成為應對挑戰(zhàn)、把握未來的必由之路。
中投顧問發(fā)布的《國內外企業(yè)轉型升級發(fā)展白皮書2025》共七章，圍繞企業(yè)轉型升級這一主題，深入探討轉型升級的必然趨勢、策略與路徑、國內外成功案例、政策環(huán)境與支持措施以及未來趨勢與前景展望。通過系統(tǒng)分析企業(yè)轉型升級的背景、動因、挑戰(zhàn)與機遇，旨在為企業(yè)管理者提供有價值的參考和借鑒，幫助企業(yè)更好地應對外部環(huán)境變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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在全球經濟格局深度調整的背景下，傳統(tǒng)市場增長趨于飽和，而新興市場憑借龐大的人口基數、快速提升的消費能力以及政策紅利，成為企業(yè)轉型升級的關鍵突破口。與此同時，業(yè)務模式的創(chuàng)新則為企業(yè)在新興市場站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)差異化競爭提供了核心動力。新興市場的開拓與業(yè)務模式的創(chuàng)新相互依存、協(xié)同發(fā)展，共同推動企業(yè)在轉型升級的道路上實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
一、新興市場的機遇與挑戰(zhàn)
（一）新興市場的潛力與吸引力
新興市場涵蓋亞洲、非洲、拉丁美洲等地區(qū)的眾多國家，擁有超過全球 80% 的人口，消費市場規(guī)模龐大且增長迅速。以東南亞為例，作為全球經濟增長最快的地區(qū)之一，其互聯(lián)網經濟規(guī)模預計到 2025 年將突破 2000 億美元。印度、巴西等國家同樣展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，中產階級群體不斷壯大，對消費電子、金融服務、醫(yī)療健康等領域的需求持續(xù)攀升。
此外，新興市場的政策環(huán)境也為企業(yè)發(fā)展提供了有力支持。許多國家出臺了稅收優(yōu)惠、土地補貼等政策，吸引外資進入。例如，埃塞俄比亞為吸引制造業(yè)投資，設立了多個工業(yè)園區(qū)，提供長達 10 年的企業(yè)所得稅減免，同時簡化行政審批流程，為企業(yè)營造了良好的營商環(huán)境。
（二）開拓新興市場面臨的挑戰(zhàn)
盡管新興市場充滿機遇，但企業(yè)在開拓過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。首先是文化差異問題，不同國家和地區(qū)的文化、宗教、習俗等差異巨大，企業(yè)若不了解當地文化，很容易出現(xiàn)產品設計、營銷策略與當地需求脫節(jié)的情況。例如，某西方快餐品牌進入印度市場時，因未考慮到當地的宗教信仰，推出含有牛肉的產品，引發(fā)消費者抵制，導致市場拓展受阻。
其次是基礎設施薄弱的問題，在非洲、南亞等部分新興市場國家，交通、通信、能源等基礎設施建設相對滯后。這不僅增加了企業(yè)的物流成本和運營難度，還影響了產品的交付效率和服務質量。此外，政治局勢不穩(wěn)定、法律法規(guī)不完善等因素，也給企業(yè)的投資和運營帶來了較高的風險。
二、業(yè)務模式創(chuàng)新：打開新興市場的金鑰匙
（一）產品與服務的本地化創(chuàng)新
為適應新興市場的需求，企業(yè)需要對產品和服務進行本地化創(chuàng)新。在產品設計方面，充分考慮當地消費者的偏好、使用習慣和實際需求。例如，華為針對非洲市場推出的手機，特別加強了信號接收能力，以適應非洲部分地區(qū)網絡覆蓋不足的情況；同時，增加了大容量電池和夜間拍攝功能，滿足當地消費者對手機續(xù)航和拍照的需求，迅速在非洲手機市場占據了一席之地。
在服務方面，企業(yè)也需要進行本地化調整。金融科技公司在進入新興市場時，針對當地金融基礎設施不完善、信用體系不健全的情況，推出小額信貸、移動支付等適合當地需求的金融服務。例如，肯尼亞的 M-Pesa 移動支付平臺，通過與當地通信運營商合作，讓用戶可以通過手機進行轉賬、支付等操作，極大地方便了當地居民的生活，同時也為企業(yè)帶來了豐厚的收益。
（二）渠道與營銷模式的創(chuàng)新
新興市場的消費渠道和營銷環(huán)境與成熟市場存在較大差異，企業(yè)需要創(chuàng)新渠道和營銷模式。在渠道方面，除了傳統(tǒng)的線下渠道，企業(yè)應充分利用互聯(lián)網和移動技術，拓展線上銷售渠道。例如，在東南亞市場，Shopee、Lazada 等電商平臺發(fā)展迅速，成為當地消費者購物的主要渠道。眾多中國企業(yè)通過入駐這些平臺，將產品直接銷售給當地消費者，大大降低了渠道成本，提高了銷售效率。
在營銷模式上，企業(yè)應結合新興市場的特點，采用多樣化的營銷手段。社交媒體營銷在新興市場具有巨大的潛力，F(xiàn)acebook、Instagram、TikTok 等平臺在當地擁有龐大的用戶群體。企業(yè)可以通過與當地網紅合作、發(fā)布本土化內容等方式，提高品牌知名度和產品銷量。此外，體驗式營銷、事件營銷等模式也能有效吸引當地消費者的關注。
（三）商業(yè)模式的創(chuàng)新
為在新興市場獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要對商業(yè)模式進行創(chuàng)新。平臺化商業(yè)模式在新興市場展現(xiàn)出強大的生命力，通過搭建平臺連接供需雙方，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。例如，印度的 Ola 出行平臺，整合了當地的出租車、網約車等資源，為用戶提供便捷的出行服務，同時也為司機創(chuàng)造了就業(yè)機會，成為印度最大的出行服務平臺之一。
共享經濟模式在新興市場也有廣闊的發(fā)展空間。在巴西，共享辦公空間 WeWork 通過提供靈活的辦公場地和配套服務，滿足了當地中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的需求。此外，一些企業(yè)還通過與當地企業(yè)合作，采用合資、特許經營等商業(yè)模式，降低市場進入風險，快速打開市場。
三、新興市場開拓與業(yè)務模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展
（一）以市場需求為導向推動創(chuàng)新
新興市場的獨特需求是企業(yè)進行業(yè)務模式創(chuàng)新的出發(fā)點。企業(yè)在開拓新興市場的過程中，通過深入調研和分析當地市場需求，發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)機會，進而推動產品、服務、渠道等方面的創(chuàng)新。例如，非洲部分地區(qū)水資源短缺，某企業(yè)針對這一需求，研發(fā)出適合當地水質和使用環(huán)境的小型凈水設備，并創(chuàng)新采用租賃和分期付款的銷售模式，既滿足了當地消費者的需求，又降低了消費者的購買門檻，實現(xiàn)了市場的快速拓展。
（二）通過創(chuàng)新提升市場競爭力
業(yè)務模式的創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)在新興市場形成差異化競爭優(yōu)勢，提高市場競爭力。創(chuàng)新的產品和服務能夠更好地滿足當地消費者的需求，提升消費者滿意度和忠誠度；創(chuàng)新的渠道和營銷模式能夠提高品牌知名度和產品銷量；創(chuàng)新的商業(yè)模式能夠降低運營成本，提高運營效率。例如，小米在進入印度市場時，通過高性價比的產品、線上銷售為主的渠道模式以及互聯(lián)網服務增值的商業(yè)模式，迅速在印度智能手機市場占據領先地位，擊敗了眾多競爭對手。
（三）實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
新興市場開拓與業(yè)務模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展，有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過不斷創(chuàng)新，企業(yè)能夠適應新興市場的變化，持續(xù)滿足當地消費者的需求，從而在市場中保持競爭優(yōu)勢。同時，企業(yè)在新興市場的成功經驗，也可以為其拓展其他市場提供借鑒，實現(xiàn)全球化布局。此外，企業(yè)在創(chuàng)新過程中注重社會責任和環(huán)境保護，能夠樹立良好的企業(yè)形象，贏得當地政府和消費者的認可，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實基礎。
在企業(yè)轉型升級的進程中，新興市場的開拓與業(yè)務模式的創(chuàng)新是相輔相成、缺一不可的。企業(yè)應充分認識到新興市場的潛力和挑戰(zhàn)，以市場需求為導向，積極進行業(yè)務模式創(chuàng)新，實現(xiàn)兩者的協(xié)同發(fā)展。只有這樣，企業(yè)才能在新興市場中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)轉型升級和可持續(xù)發(fā)展，在全球經濟競爭中贏得一席之地。未來，隨著新興市場的不斷發(fā)展和技術的持續(xù)進步，企業(yè)在新興市場開拓和業(yè)務模式創(chuàng)新方面將擁有更多的機遇和更大的發(fā)展空間。
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